Estados Unidos y sus territorios: devoluciones, reembolsos y cambios

¡Las devoluciones son sencillas y sin estrés! Para realizar una devolución, envíe un correo electrónico a hello@mintbrulee.com para recibir un formulario de devolución y una etiqueta de envío prepaga gratuita. Indique su número de pedido.

La factura original y el formulario de devolución deben incluirse en el paquete de devolución. Complete el formulario por completo. La mercancía elegible y sin usar se puede devolver dentro de los quince (15) días calendario a partir de la fecha de envío del pedido para obtener un reembolso completo. Los artículos deben estar en su estado original sin usar; todas las etiquetas, tarjetas, cajas y/o bolsas deben incluirse con su devolución. ¿Devuelve un pedido que incluía un obsequio? Asegúrese de incluirlo con su devolución o su reembolso se ajustará para deducir el valor minorista del obsequio.

Etiquetamos nuestros artículos con etiquetas especiales o etiquetas a prueba de manipulaciones para que nuestros clientes puedan probarse nuestros productos en casa. Si desea devolver su artículo para obtener un reembolso, no retire las etiquetas.

Excepciones: Las tarjetas de regalo, las tarjetas de regalo electrónicas, los artículos descargables o digitales, las ofertas, las tarjetas de felicitación personalizadas y otros productos personalizados no se pueden devolver ni cambiar. Además, no podemos reembolsar los gastos de envío originales, si corresponde.

Tenga en cuenta: cualquier signo de desgaste o eliminación de piezas dará lugar al rechazo de su devolución. Cualquier devolución no autorizada con matasellos posterior a catorce (14) días de la recepción del pedido estará sujeta a un cargo por reposición del 50 %. No se aceptarán devoluciones realizadas después de quince (15) días de la recepción.

Si hay alguna discrepancia o daño notable al recibir su compra, o si se entregó el artículo incorrecto, llámenos o envíenos un correo electrónico a hello@mintbrulee.com .

CAMBIOS

No realizamos cambios, incluso si se trata del mismo artículo en un color o talla diferente. Muchos artículos se agotan mientras se devuelve y procesa el cambio solicitado. Le recomendamos que devuelva la mercancía original y luego visite nuestro sitio web para comprar el artículo correcto en un nuevo pedido.

REEMBOLSOS

Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su devolución se haya procesado por completo. Las devoluciones con nuestra etiqueta de devolución prepaga se reembolsarán a la forma de pago original dentro de 1 a 5 días hábiles después de que recibamos su devolución. Las devoluciones con otra forma de devolución se reembolsarán a la forma de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles después de que recibamos su devolución.